Politique de Retour de Sevaliyah

Délai de Retour

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat chez Sevaliyah. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 7  jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

 Articles non retournables

Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, tels que les cartes cadeaux et les articles en promotion. Veuillez vérifier les descriptions de produits pour plus de détails.

Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à contact@sevaliyah.com

Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre article. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un certain nombre de jours.

 Échanges

Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article pour le même produit, envoyez-nous un e-mail à contact@sevaliayh.com pour obtenir des instructions supplémentaires.